24 Ago

Gestione risorse umane: selezione del personale

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Delle azioni principali sulla gestione risorse umane tra le più importanti funzioni che riguardano il personale vi è la selezione del personale.

La selezione del personale di lavoro (il recruiting) è la modalità con la quale si valuta e si decide di assumere un lavoratore con un contratto di lavoro. Con questa funzione, l’azienda si preoccupa di repererire, selezionare ed inserire nuovi dipendenti tra i propri lavoratori.

La selezione del personale si inserisce nelle attività di gestione delle risorse umane che concepisce il personale umano come risorsa interna.
L’importanza della human resource è data proprio dalla selezione e formazione dei lavoratori: essa si preoccupa di dare motivazione, impegno e invogliare alla partecipazione in maniera diretta del personale nei processi decisionali dell’azienda.

L’inserimento in azienda con la selezione del personale

Il processo di selezione del personale serve a scegliere il candidato giusto tra una schiera di candidati. L’obiettivo quindi della selezione è di inquadrare la persona che abbia le caratteristiche ricercate.

Le funzioni principali svolte dal processo di selezione del personale sono:

  • raccolta di dati ed informazioni;
  • previsione futura sull’apporto dei candidati;
  • decisione di assunzione;

Come avviene però in concreto la selezione del personale, lo vedremo a breve. Spesso la selezione non è interna, ma viene affidata ad aziende specializzate (affidamento in outsourcing) che effettuano questo tipo di attività di selezione e valutazione dei candidati per la mansione richiesta.

Selezionare il lavoratore giusto non è un compito affatto semplice. Errori nella selezione del personale sono spesso frequenti e comportano notevoli costi che molti imprenditori e decision makers sottovalutano.

Come avviene la selezione del personale

La qualità del personale è alla base del processo di pianificazione del personale. La selezione dei candidati può avvenire con diverse modalità:

  • candidature spontanee;
  • annunci su giornali o attraverso internet e siti specializzati;
  • affidamento in outsourcing ad agenzie esterne;

Qualsiasi sia la modalità seguita dall’azienda, la selezione del personale avviene più o meno seguendo questi passaggi: definizione della posizione richiesta, analisi del curriculum, diversi colloqui con i responsabili della selezione e colloquio finale.
Le modalità possono però essere molto differenti e non seguire queste tipologie di prove.

Molte aziende anche se con costi maggior, durante la selezione svolgono prove pratiche lasciando i candidati a lavorare e osservandoli.
La ricerca del personale può quindi richiedere anche tempi lunghi. Attualmente risulta difficoltoso anche trovare risorse adeguate. Ciò dipende molto dal mercato del lavoro in un preciso momento, dalla richiesta e dall’attrattività dell’azienda.
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Test valutazione del personale

Quando si effettua la selezione del personale, si effettuano test di valutazione dei candidati per decidere circa il loro inserimento nell’azienda. Ci sono diverse modalità e quindi prove o test a cui sottoporre gli interessati:

  • Test psicometrici: questi si suddividono in test d’intelligenza, test attitudinali, test di conoscenza e test di personalità;
  • Assessment center;
  • Colloquio individuale;

Queste prove molto comuni svolte dalle aziende servono a tracciare un profilo quanto meno definito del soggetto sottoposto alla candidatura per la mansione richiesta.

Con i test cognitivi che misurano l’intelligenza, l’attitudine e il grado di conoscenza si presentano al soggetto una serie di item che permettono di quantificare e dare un’interpretazione delle qualità del soggetto.

Altri, definiti test non cognitivi o di personalità, permettono invece di trattare il profilo caratteriale e psicologico del soggetto, andando quindi a definire le sue caratteristiche emotive, affettive ed interpersonali. Questi test si avvicinano molto alla metodologia dell’Assessment center che valuta i comportamenti e le qualità dei soggetti nel ricoprire determinati ruoli di un’organizzazione.

Il colloquio resta invece uno dei metodi più utilizzati in Italia. Consiste in una forma di intervista faccia a faccia tra chi rappresenta l’azienda o la società che assume ed il candidato. Diverse sono le tecniche possibili di interviste durante le fasi di colloquio individuale.

A seguito del processo di selezione, il momento più delicato dell’intero processo di selezione del personale è quello dell’inserimento concreto del candidato nell’ambiente lavorativo e quindi nell’azienda.

Bisogna in questa fase valutare le possibili dinamiche che possono derivare da questo inserimento e mettere il candidato nelle migliori condizioni di inserimento ed integrazione. A tal scopo molte aziende nell’ambito del processo di gestione risorse umane attuano provvedimenti circa la formazione del personale su regole di convivenza, conoscenza e affiancamento per poter premiare l’inserimento di nuovi arrivati e di ottenere da essi un valore aggiunto.

Errori nel processo di selezione o anche di formazione possono causare non pochi danni all’azienda: destinare l’impiego di maggiori risorse in queste attività è spesso la scelta migliore che può fare un’imprenditore.

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